Conditions générales de vente

Entité : LABORATORIOS RED CANARIA, SL

CIF: B76538008

Les présentes conditions générales de contrat régissent expressément les relations commerciales entre RED CANARIA LABORATORIOS et les utilisateurs qui achètent les produits proposés via ce site Web.

Les utilisateurs sont informés que RED CANARIA LABORATORIOS se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, conformément à toute disposition, tout en respectant les conditions générales en vigueur au moment du contrat ou de l'achat effectué par l'utilisateur.

Les présentes conditions ont été rédigées conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, de la loi 7/1998 sur les conditions générales des contrats, du décret législatif royal 1/2007 approuvant le texte révisé de la loi générale pour la protection des consommateurs et des utilisateurs dans sa dernière modification contenue dans la loi 3/2014 du 27 mars, de la loi 7/1996 sur la réglementation du commerce de détail et de toutes les dispositions légales applicables.
En acceptant les termes et conditions, l'utilisateur déclare avoir connaissance et accepter les procédures décrites ici comme nécessaires pour procéder à l'achat.

Informations préalables à l'achat

Tous les utilisateurs pourront consulter l'ensemble des produits proposés à l'achat sur le site web, classés par catégorie et sous-catégorie. Pour chaque produit, les utilisateurs auront accès aux informations détaillées, notamment une brève description, la disponibilité, le prix et le délai de livraison.

Tous les prix sont indiqués en euros et seront en vigueur à tout moment, sauf erreurs typographiques évidentes.

Contrat électronique

L'Utilisateur qui souhaite acheter des produits et/ou contracter les services du Site Web (« contrat d'achat ») de RED CANARIA LABORATORIOS doit suivre les étapes de contractualisation en cliquant sur le bouton « ajouter au panier » affiché à côté du produit ou du service qui l'intéresse, en complétant les informations qui lui seront demandées et sans lesquelles sa demande ne pourra être traitée.

Le prix total du service souhaité s'affichera. L'utilisateur devra ensuite sélectionner le mode de paiement, cocher la case « J'ai lu et j'accepte les conditions générales du site web », indiquant ainsi clairement et sans équivoque sa volonté d'acheter le service, puis cliquer sur le bouton « Passer commande ».

Le contrat d'achat est réputé conclu à partir du moment où l'Utilisateur termine le processus en cliquant sur le bouton « Payer par carte » et le paiement est dûment effectué.
L'Utilisateur est seul responsable de la véracité, de l'exactitude et de l'actualité des données fournies dans les formulaires d'achat.

Moyen de paiement

Le mode de paiement autorisé est la carte de crédit ou de débit, via une plateforme permettant des transactions électroniques sécurisées. Les informations de carte ne sont enregistrées dans aucune base de données ; elles sont transmises directement au point de vente. La vérification de vos informations financières est effectuée dans un environnement de chiffrement sécurisé. Ce système est gratuit.
Ces plateformes offrent à nos clients une sécurité optimale, car la confidentialité de leurs informations bancaires est préservée à tout moment. La passerelle de paiement qui reconnaît les données et finalise la transaction est hébergée sur les serveurs de la banque, et toutes les informations sont cryptées grâce à la technologie SSL.

Durée, modification et résiliation du contrat

La durée du contrat est déterminée par les conditions de fourniture du Service acheté.

Confidentialité, vie privée et protection des données

RED CANARIA LABORATORIOS s'engage à protéger la confidentialité et la confidentialité des données personnelles des utilisateurs de son site web, conformément au RGPD 679/2016 et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD). Nous vous invitons à consulter cette section via le lien « Politique de confidentialité » de notre site web.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de consommation et d'utilisation, le Client/Utilisateur peut, sans avoir à motiver sa décision et sans aucune pénalité, exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d'achat, à condition que le Service n'ait pas encore commencé et conformément aux conditions prévues dans les paragraphes suivants.

Comment exercer le droit de rétractation :

Pour exercer le droit de rétractation, le Client/Utilisateur doit exprimer sa décision sans équivoque de se retirer du contrat en envoyant une communication à l'adresse électronique suivante : administracion@redcanarialaboratorios.com.

Date limite d'exercice du droit de rétractation :

Le Client/Utilisateur peut exercer son droit de rétractation sans justification dans un délai de 14 jours calendaires suivant la date d'achat du Service.

Nous traiterons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler l'achat. Le remboursement sera considéré comme traité si le client/utilisateur ne le refuse pas dans les 14 jours calendaires suivant sa réception.

Loi applicable, juridiction compétente et résolution des conflits

Les présentes Conditions Générales d'Achat sont régies par le droit espagnol. Les parties conviennent, à leur discrétion, de résoudre tout litige et de renoncer à toute autre juridiction. En cas de vente effectuée par une personne physique ou morale agissant dans le cadre de son activité commerciale, les deux parties conviennent, renonçant expressément à toute autre juridiction, de se soumettre aux tribunaux de Santa Cruz de Tenerife.

Ce contrat constitue l'intégralité de l'accord entre RED CANARIA LABORATORIOS et l'utilisateur. L'utilisation du Portail confère le statut d'utilisateur et implique l'acceptation pleine et entière de toutes les dispositions des Mentions Légales.

Règlement des litiges en ligne conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013 : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne, disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant nos produits ou services, votre commande, les présentes Conditions Générales ou notre site Web, veuillez contacter RED CANARIA LABORATORIOS à :

Adresse: C/ Núñez de la Peña, 92, CP 38203, La Laguna – Santa Cruz de Tenerife.
Numéro de téléphone : 922 256 208
Contact Email: administracion@redcanarialaboratorios.com